Bij een grote zorginstelling spreekt teammanager Marjolein haar medewerker Ruud aan op zijn gedrag in zijn werk. Ruud is hier helemaal niet van gediend en accepteert de aanpak van Marjolein niet. Marjolein is voor dit soort zaken nu juist aangesteld, als onderdeel van een beweging van de organisatie om meer op gedrag te gaan sturen. De afdeling HR wordt er bij betrokken, en die adviseert een mediator in te schakelen.
In mijn praktijk als interimmanager en adviseur kom ik het vaak tegen: schurende werkverhoudingen in publieke organisaties die met behulp van een mediator worden aangepakt. Is dat een goed idee?
Continue reading “Conflictvrees & mediation – Hoe wij onze arbeidsconflicten uitbesteden”
